Друзья, сегодня поговорим о важности качественной работы службы поддержки клиентов для успешного ведения вашего бизнеса.
Обычно, когда мы слышим о наличии в штате компании службы технической поддержки, думаем о том, что туда можно обратиться только в крайнем случае, когда возникли серьезные поломки или проблемы с техникой.
Совсем по-другому выстроена работа с клиентами компании «СТРОЙМАТИК». Мы подготовили для вас видео про нашу службу поддержки. Посмотреть можно по ссылке.
В современном мире с развитием бизнеса растет необходимость именно в постоянной качественной поддержке клиентов. Возрастает важность быстрого решения любых возникающих вопросов, потому что именно от этого зависит бесперебойная работа вашего бизнеса и постоянное поступление доходов.
В службе поддержки клиентов "СТРОЙМАТИК" работают только квалифицированные специалисты, имеющие большой опыт в эксплуатации и обслуживании сваебойных установок.
С вами работают:
Илья. Руководитель службы технической поддержки. Илья отвечает за оперативность и качество работы клиентского сервиса.
Дарина. Координирует работу службы технической поддержки и отвечает за своевременную доставку запасных частей и комплектующих.
Александр. Работает в компании «Стройматик» практически со дня ее основания. Поможет решить даже самые сложные и нестандартные задачи.
Олег. Прошел в компании путь от забивщика до мастера по приемке техники. Долгое время занимался обучением покупателей работе на сваебойной установке. Сегодня Олег помогает оперативно решать возникающие вопросы наших клиентов.
В ряде случаев, когда возникают наиболее сложные вопросы, для их оперативного решения подключается конструкторское бюро.
Давайте вспомним ситуацию, когда мы звоним, например, в техподдержку банка. Мы вынуждены прослушивать долгое голосовое меню и находиться в длительном ожидании ответа оператора.
Позвонив нам, вам обязательно ответит специалист службы поддержки.
Приобретая сваебойную установку «СТРОЙМАТИК», вы можете быть уверены, что всегда получите своевременную квалифицированную помощь и поддержку со стороны всех участников команды «СТРОЙМАТИК».